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Il Regolamento UE 261/2004 è un'ancora di salvezza per i passeggeri che subiscono disagi durante i viaggi aerei. In poche parole, se il vostro volo è stato ritardato, cancellato o avete subito un overbooking, avete diritto a un risarcimento. E questo può arrivare fino a 600 euro! È importante notare che questo regolamento si applica ai voli dall'UE, verso l'UE (se operati da una compagnia aerea europea) e tra paesi europei.
Ma è importante ricordare che non tutti i ritardi o le cancellazioni dei voli danno automaticamente diritto a un risarcimento. Devono essere soddisfatte alcune condizioni, tra cui la durata del ritardo e la distanza del volo. Inoltre, se la compagnia aerea è in grado di dimostrare che il ritardo o la cancellazione sono stati causati da circostanze straordinarie al di fuori del suo controllo, potrebbe non fornire il risarcimento. Per saperne di più sulle richieste di risarcimento.
Se volate con Avianca e il vostro volo subisce un ritardo superiore alle tre ore, potreste avere diritto a un risarcimento. Ma è un po' più complicato, perché bisogna dimostrare che il ritardo è stato causato dalla compagnia aerea e non da circostanze straordinarie come maltempo o scioperi.
I ritardi dei voli possono causare molti disagi, dagli appuntamenti mancati alle occasioni perse. È quindi importante sapere che si ha diritto a un risarcimento che possa compensare almeno in parte questi disagi. Se la procedura per ottenere il risarcimento risulta difficile, non abbiate paura di rivolgervi a esperti come noi di Refundio.it. Per saperne di più sui ritardi dei voli.
La cancellazione di un volo può essere ancora più frustrante. Avianca dovrebbe informarvi almeno 14 giorni prima della partenza; se ciò non avviene e non riuscite a prenotare un altro volo, potete chiedere un risarcimento. E se accade all'ultimo minuto, si può ottenere un aiuto sotto forma di pasti, snack o alloggio.
Quando vi trovate in una situazione in cui il vostro volo è stato cancellato e non sapete cosa fare, è importante ricordare che avete dei diritti. Che si tratti del diritto a un volo alternativo o del diritto a un risarcimento, dovete sapere cosa fare. E se non volete o non potete farcela da soli, siamo qui per aiutarvi. Per saperne di più sui voli cancellati.
L'importo del risarcimento varia a seconda della durata del volo:
Esempi:
È importante notare che questi importi rappresentano il risarcimento massimo che si può ottenere. L'importo effettivo del risarcimento può essere inferiore a seconda di circostanze quali la durata del ritardo e il rispetto di tutte le condizioni per il risarcimento. Se non siete sicuri della vostra situazione, potete contattarci e saremo lieti di aiutarvi a scoprire a quale risarcimento avete diritto.
Il risarcimento è dovuto quando il ritardo o la cancellazione del volo sono causati dalla compagnia aerea. Tuttavia, non si ha diritto al risarcimento se:
Oltre a queste situazioni, esistono altre circostanze in cui non si ha diritto al risarcimento. Ad esempio, se avete volontariamente rinunciato al vostro posto in cambio di determinati vantaggi, o se il volo è stato cancellato o ritardato per un motivo al di fuori del controllo della compagnia aerea. È importante ricordare che le regole sono specifiche e ogni caso è unico, quindi se non si è sicuri è meglio rivolgersi a esperti in grado di fornire informazioni accurate e assistenza.
Avete due opzioni. La prima è contattare direttamente Avianca e chiedere un risarcimento. Questa operazione può essere complicata e richiedere molto tempo, in quanto è necessario raccogliere tutti i documenti necessari e possibilmente comunicare con la compagnia aerea in una lingua straniera. Il secondo modo, molto più semplice, è affidarsi a noi di Refundio.it. Ci occupiamo noi di tutto, dalla compilazione del modulo alla comunicazione con la compagnia aerea. E non addebitiamo alcuna spesa anticipata!
Se optate per quest'ultima soluzione, potete aspettarvi che il processo sia molto più fluido e privo di stress. Noi di Refundio.it abbiamo l'esperienza e le conoscenze necessarie per trattare efficacemente con le compagnie aeree e far ottenere ai nostri clienti il risarcimento a cui hanno diritto. Tutto ciò che dovete fare è compilare il nostro semplice modulo online e noi ci occuperemo del resto.
Se Avianca rifiuta la vostra richiesta di risarcimento, non disperate. Noi di Refundio.it abbiamo esperienza in queste situazioni e sappiamo come procedere. Basta compilare il nostro modulo e ci occuperemo di tutto. Negozieremo con Avianca e cercheremo di farvi ottenere il risarcimento a cui avete diritto.
È possibile che si verifichi un rifiuto per vari motivi, sia che si tratti di un modulo compilato in modo errato, sia che la compagnia aerea sostenga che il ritardo è dovuto a circostanze straordinarie. In questo caso, è importante avere qualcuno che conosca i vostri diritti e sia in grado di comunicare efficacemente con la compagnia aerea. Noi di Refundio.it abbiamo le conoscenze e l'esperienza necessarie per aiutarvi a ottenere un risultato equo.
I viaggi in aereo possono essere imprevedibili, ma con Refundio.it avete sempre qualcuno che vi aiuta a ottenere ciò che vi spetta di diritto. Che si tratti di un volo in ritardo, di un volo cancellato o di mancata coincidenza, siamo qui per voi. Ricordate che anche in caso di circostanze straordinarie, potete avere diritto ad aiuto e assistenza.