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Il Regolamento UE 261/2004 è la normativa che tutela i diritti dei passeggeri in caso di problemi con i voli all'interno dell'Unione Europea. Questo regolamento stabilisce che se il vostro volo è in ritardo, è stato cancellato o siete stati costretti a cambiare volo a causa di una nuova prenotazione, potete avere diritto a un risarcimento finanziario. Il regolamento si applica a tutti i voli che decollano dall'UE o verso l'UE con una compagnia aerea dell'UE. Il risarcimento è inteso come una forma di compensazione per i disagi subiti dai passeggeri e come un incentivo per le compagnie aeree a migliorare i loro servizi.
Se viaggiate con Aer Lingus e il vostro volo è in ritardo di tre o più ore, potreste avere diritto a un risarcimento. Per ottenere il risarcimento, è importante che il ritardo sia stato causato da un errore della compagnia aerea e non da circostanze straordinarie al di fuori del suo controllo. Ciò significa che se il ritardo è causato, ad esempio, da maltempo, scioperi o problemi di sicurezza, il risarcimento non sarà concesso. È inoltre importante che i passeggeri seguano tutti i passi necessari per richiedere il risarcimento, tra cui fornire tutte le informazioni pertinenti sul volo e sulla propria situazione.
Se Aer Lingus cancella il vostro volo, potete avere diritto a un risarcimento se siete stati informati della cancellazione meno di 14 giorni prima della partenza prevista. L'importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo e dalla durata del ritardo del volo alternativo offerto. Se vi è stato offerto un volo alternativo che raggiunge la vostra destinazione con un ritardo simile a quello del volo originale, il risarcimento può essere ridotto. È importante notare che il diritto al risarcimento non è automatico e i passeggeri devono farne richiesta.
L'importo del risarcimento che si può ricevere varia in base alla durata del volo e dipende dalle circostanze specifiche del ritardo o della cancellazione:
Esempi di voli per ogni importo di risarcimento possono essere:
È importante notare che questi importi sono massimi e il risarcimento effettivo può essere inferiore a seconda delle circostanze.
Ci sono alcune situazioni in cui i passeggeri non hanno diritto al risarcimento ai sensi del Regolamento UE 261/2004. Queste situazioni includono:
Ottenere un risarcimento può essere impegnativo e richiede la conoscenza della legge e delle procedure. Avete due opzioni su come procedere:
Se Aer Lingus si rifiuta di pagare il risarcimento, non disperate. Refundio.it è qui per aiutarvi. Basta compilare il nostro semplice modulo online e noi ci occuperemo del resto. I nostri servizi comprendono la comunicazione con la compagnia aerea, la negoziazione e persino l'azione legale, se necessario. Il nostro team ha una vasta esperienza e conoscenza del diritto dell'aviazione e dei diritti dei passeggeri, che ci permette di rappresentare efficacemente i vostri interessi e di massimizzare le vostre possibilità di successo.
Utilizzando i servizi di Refundio.it, non solo riceverete un'assistenza professionale, ma risparmierete anche il tempo e le energie che avreste dovuto dedicare al complicato processo di ottenimento del risarcimento. Inoltre, lavoriamo sulla base del principio "no success, no fee", il che significa che se non otteniamo un risarcimento per voi, non ci pagherete nulla.
Per ulteriori informazioni su come ottenere un risarcimento per volo in ritardo, volo cancellato, overbooking, mancata coincidenza o su cosa fare in caso di circostanze straordinarie, visitate il nostro sito web. E se avete bisogno di aiuto per il vostro risarcimento, contattateci e lasciate che se ne occupino i professionisti di Refundio.it. Il nostro team è pronto ad aiutarvi a ottenere il risarcimento che vi spetta di diritto.