Quando hai diritto al risarcimento?
La versione breve di un regolamento di varie pagine e della prassi dei tribunali. L'abbiamo scritta in modo leggibile per farti verificare in un minuto se hai diritto.
Quando ti sta succedendo proprio adesso…
Lo sbrighi in qualche minuto, mentre aspetti l'aereo. Fai queste 4 cose, al resto ci pensiamo noi.
E annota quando è arrivata. Da lì parte la regola dei 14 giorni.
Anche se non è più valido, è la prova di ciò che la compagnia ha promesso e di ciò che alla fine non ha mantenuto.
Le compagnie cercheranno di rifilarti dei buoni. Non firmare nulla e insisti sul risarcimento in contanti.
Hai dovuto comprarti acqua, una cena o pagare una notte di hotel? Chiedi che te li rimborsino.
Quando (probabilmente) non andrà bene.
Meglio dirtelo subito che farti perdere tempo. Ci sono situazioni di cui la compagnia aerea davvero non ha colpa. Ecco le più frequenti.
Anche se sembra che il tuo caso ricada in una di queste, mandalo lo stesso. Il confine tra «straordinario» e «normale» è esattamente il punto in cui nascono le nostre più grandi vittorie. Le compagnie aeree mentono su questo in continuazione.