Risarcimento per volo rovinato a seconda della compagnia
Se negli ultimi tre anni un tuo volo è stato in ritardo, cancellato, o ti hanno negato l’imbarco, puoi avere diritto a un risarcimento tra 250 e 600 € da parte della compagnia aerea.
Il diritto è disciplinato dal Regolamento (CE) n. 261/2004 e vale per le partenze da qualsiasi aeroporto dell’UE, oltre che per gli arrivi nell’UE con una compagnia europea.
Come chiedo il risarcimento a una compagnia specifica?
Ogni compagnia ha la sua procedura. Lo schema generale è simile:
- Trova sul sito della compagnia il modulo di reclamo o risarcimento (EC 261 claim form).
- Compilalo in inglese, allegando copia del biglietto, della carta d’imbarco e, se ce ne sono, degli scontrini.
- Aspetta la risposta: le compagnie hanno di norma 6–8 settimane.
- Se respingono o non rispondono, rivolgiti a Refundio.
Le compagnie più frequenti e come gestiscono i risarcimenti
Ryanair
Ryanair è una compagnia low-cost con sede in Irlanda, pienamente soggetta al Regolamento (CE) n. 261/2004. Le pratiche si presentano tramite un modulo online sul sito. I rifiuti sono sopra la media: la compagnia tira in ballo spesso le circostanze straordinarie anche quando il diritto è chiaro. Maggiori dettagli sulla pagina Ryanair risarcimento.
Wizz Air
Wizz Air è una compagnia low-cost ungherese. Le pratiche si presentano dal centro clienti o da un modulo online. La comunicazione tende a essere lenta e il primo rifiuto è molto comune. Nei casi fondati, però, il risarcimento si recupera lo stesso. Maggiori dettagli sulla pagina Wizz Air risarcimento.
Smartwings
Smartwings (ex Travel Service) è una grande compagnia charter dell’Europa centrale. Le pratiche si gestiscono dal modulo clienti. I voli charter dentro i pacchetti vacanza rientrano in pieno nel Regolamento (CE) n. 261/2004. Maggiori dettagli sulla pagina Smartwings risarcimento.
Lufthansa
Lufthansa è una delle grandi compagnie con processi consolidati per la gestione dei risarcimenti. Le pratiche si presentano dal portale clienti. La lavorazione è strutturata, anche se il primo rifiuto automatico resta frequente. Maggiori dettagli sulla pagina Lufthansa risarcimento.
Elenco completo delle compagnie e guide al risarcimento
Tutte le informazioni dettagliate sul processo di risarcimento per le singole compagnie le trovi nella sezione Compagnie aeree. Ogni guida contiene consigli specifici per il vettore, le scuse tipiche e le procedure collaudate.
Perché conviene usare Refundio?
Le compagnie respingono fino al 60–80 % delle pratiche presentate direttamente dai passeggeri. Buona parte di questi rifiuti è ingiustificata. Refundio prende in carico la pratica, verifica i dati di volo e la causa del ritardo, e se c’è colpa della compagnia porta il caso in via legale, senza costi per te.
- Valutazione del diritto gratuita
- Lavoriamo con il principio «no win, no fee» (35 % di commissione solo se vinciamo)
- In alcuni casi paghiamo noi in anticipo, senza aspettare la compagnia